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Última actualización: 1 de junio de 2026
Fecha de entrada en vigencia: 1 de junio de 2026
En PLG Education S.A.S. reconocemos la importancia de proteger la privacidad, la seguridad y el uso responsable de la información personal de nuestros estudiantes, candidatos, profesores, usuarios corporativos, aliados, visitantes del sitio web y usuarios autorizados de nuestra plataforma digital.
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, compartimos y eliminamos información personal en relación con nuestros servicios educativos, nuestros sitios web, nuestras comunicaciones y PLG Education Platform, incluyendo sus espacios digitales Hub, Compass y Atlas, así como las integraciones autorizadas con servicios de Google.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, incorporado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y las demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
PLG Education S.A.S.
Dirección: Carrera 5 # 9 – 35, Villeta, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: info@plgeducation.com
Teléfono: 319 413 6367
Sitio web: plgeducation.com
PLG Education S.A.S. determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus servicios educativos, canales de contacto, sitio web y plataforma digital.
Las solicitudes relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos o integraciones con Google podrán enviarse al correo electrónico indicado anteriormente.
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado en relación con:
Los servicios educativos personalizados ofrecidos por PLG Education.
Las clases de diagnóstico o Entry Sessions.
Los programas académicos contratados por estudiantes individuales o clientes corporativos.
El sitio web de PLG Education.
Formularios, correos electrónicos, canales de soporte y comunicaciones comerciales autorizadas.
PLG Education Platform y sus espacios digitales:
Hub, portal de aprendizaje para estudiantes.
Compass, espacio de trabajo para profesores y equipos académicos autorizados.
Atlas, espacio administrativo y de reportes para personal autorizado.
Integraciones tecnológicas habilitadas para prestar los servicios, incluyendo integraciones autorizadas con Google Sign-In, Google Classroom, Google Drive y, cuando corresponda, herramientas de videoconferencia o colaboración utilizadas en la prestación educativa.
Esta política aplica tanto a datos recopilados directamente del titular como a datos recibidos a través de integraciones autorizadas, clientes corporativos, profesores, plataformas tecnológicas o terceros legítimamente facultados para compartirlos.
Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales, cuando sea requerido por la ley.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, de acuerdo con la legislación aplicable.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta de PLG Education S.A.S.
Responsable del tratamiento: PLG Education S.A.S., como entidad que decide sobre las bases de datos y las finalidades del tratamiento.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, consulta, análisis, supresión o eliminación.
PLG Education Platform: plataforma digital de PLG Education utilizada para gestionar y apoyar procesos educativos, clases, materiales, reportes, acceso de usuarios autorizados y operaciones relacionadas con la prestación del servicio.
Datos de Google: información recibida, consultada, almacenada o procesada a través de Google Sign-In, Google Classroom, Google Drive u otras APIs de Google habilitadas y autorizadas para funcionalidades específicas de PLG Education Platform.
PLG Education realiza el tratamiento de datos personales bajo los siguientes principios:
El tratamiento se realizará conforme a la legislación colombiana aplicable y a las obligaciones contractuales o regulatorias correspondientes.
Los datos personales serán tratados únicamente para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con los servicios ofrecidos por PLG Education.
Cuando la autorización sea requerida, los datos personales serán tratados con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales aplicables.
PLG Education procurará que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Los titulares podrán solicitar información sobre la existencia y uso de sus datos personales.
El acceso a datos personales estará limitado a usuarios, trabajadores, profesores, contratistas, proveedores o terceros autorizados que requieran dicha información para cumplir funciones legítimas.
PLG Education aplicará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, consulta fraudulenta, uso indebido o divulgación no autorizada.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información, incluso después de finalizada su relación con PLG Education.
PLG Education procurará recopilar y utilizar únicamente los datos necesarios para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y proporcionar funcionalidades claramente informadas al usuario.
Dependiendo de la relación del titular con PLG Education y de los servicios utilizados, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Documento o número de identificación, cuando sea necesario para validar identidad, registrar servicios o gestionar procesos académicos y administrativos.
Ciudad, país o información de ubicación general.
Imagen o fotografía de perfil, cuando el usuario decida suministrarla o sea necesaria para una funcionalidad autorizada.
Credenciales de acceso administradas por la plataforma.
Rol del usuario dentro de PLG Education Platform.
Permisos asociados al perfil.
Registros de inicio de sesión.
Estado de la cuenta.
Preferencias de configuración, incluyendo idioma y zona horaria.
Nivel de idioma.
Objetivos de aprendizaje.
Resultado de clases diagnósticas o Entry Sessions.
Planes académicos asignados.
Clases programadas, impartidas, asistidas, canceladas o reprogramadas.
Registros de asistencia.
Retroalimentación del profesor.
Reportes académicos y reportes de avance.
Recomendaciones pedagógicas.
Materiales de clase utilizados o asignados.
Evaluaciones, actividades, evidencias de progreso y resultados educativos.
Preferencias de aprendizaje comunicadas por el estudiante.
Perfil profesional.
Experiencia, especialidades o habilidades.
Datos necesarios para asignación de clases.
Disponibilidad académica.
Registro de clases impartidas.
Reportes elaborados.
Información administrativa o de facturación necesaria para gestionar la relación contractual o profesional.
Información sobre planes contratados.
Datos de contacto de clientes corporativos.
Estados administrativos del servicio.
Facturas, cuentas de cobro, pagos o información relacionada con obligaciones contractuales y contables.
Comunicaciones relacionadas con renovaciones, soporte, servicio o facturación.
PLG Education no solicitará información financiera sensible innecesaria para prestar el servicio. Cuando el pago sea procesado por proveedores externos, el tratamiento de datos financieros estará también sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Información de sesión.
Fecha y hora de acceso.
Zona horaria.
Páginas visitadas o funcionalidades utilizadas.
Registros técnicos y de errores.
Información necesaria para seguridad, prevención de fraude, soporte o diagnóstico de fallas.
Mensajes enviados por correo electrónico, formularios, chat o canales de soporte.
Solicitudes, preguntas, quejas o reclamaciones.
Comentarios sobre la experiencia educativa.
Encuestas de satisfacción o retroalimentación voluntaria.
Cuando el usuario utilice una integración autorizada con Google o cuando una funcionalidad educativa habilitada requiera acceso autorizado a servicios de Google, PLG Education Platform podrá recibir o procesar:
Nombre asociado a la cuenta de Google.
Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Google.
Identificador único de la cuenta de Google.
Imagen de perfil, cuando esté disponible y sea necesaria para la funcionalidad autorizada.
Información de cursos o clases de Google Classroom vinculados al proceso educativo correspondiente.
Temas, secciones o categorías de materiales dentro de Google Classroom.
Materiales académicos disponibles dentro de cursos autorizados.
Archivos o metadatos de Google Drive vinculados a materiales académicos autorizados dentro de la experiencia educativa.
PLG Education solicitará y utilizará únicamente la información necesaria para las funcionalidades informadas al usuario y habilitadas dentro de PLG Education Platform.
PLG Education no solicita datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o atender necesidades particulares informadas voluntariamente por el titular o su representante autorizado.
Cuando el servicio educativo involucre datos personales de niños, niñas o adolescentes, PLG Education aplicará las medidas correspondientes para proteger su interés superior y sus derechos fundamentales, y solicitará la autorización del representante legal cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.
PLG Education Platform no está dirigida principalmente a niños menores de trece años ni requiere el uso de una cuenta de Google por parte de menores de edad como condición general para acceder a todos los servicios educativos.
PLG Education podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:
Crear y administrar perfiles de estudiantes, profesores y usuarios autorizados.
Gestionar clases diagnósticas, planes académicos, clases programadas y sesiones impartidas.
Asignar profesores, estudiantes, planes y materiales relacionados con el proceso educativo.
Registrar asistencia, participación, avances y resultados académicos.
Elaborar reportes de progreso, retroalimentación académica y recomendaciones pedagógicas.
Permitir el acceso a materiales, eventos, beneficios o recursos asociados al servicio.
Autenticar usuarios.
Gestionar roles y permisos.
Mantener información de cuenta.
Permitir el funcionamiento de Hub, Compass y Atlas.
Mostrar clases, planes, reportes, materiales y demás información correspondiente al rol del usuario.
Configurar idioma, zona horaria y preferencias operativas.
Enviar comunicaciones relacionadas con clases, diagnóstico, programación, materiales, reportes, soporte, pagos o cambios relevantes del servicio.
Atender solicitudes, consultas, reclamaciones o incidentes técnicos.
Enviar recordatorios o notificaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.
Gestionar pagos, facturación, cuentas de cobro, reembolsos y documentos administrativos.
Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales y regulatorias.
Administrar relaciones con clientes corporativos, profesores, proveedores o contratistas.
Validar accesos autorizados.
Prevenir fraude, accesos indebidos, abuso o incidentes de seguridad.
Registrar eventos técnicos necesarios para soporte, auditoría o investigación de errores.
Mantener la disponibilidad y estabilidad de los servicios digitales.
Analizar información agregada o anonimizada sobre el funcionamiento de los servicios.
Identificar oportunidades de mejora académica u operativa.
Diseñar mejoras a la experiencia de aprendizaje, sin utilizar datos obtenidos desde Google Workspace APIs para entrenar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
Con autorización cuando esta sea requerida, PLG Education podrá enviar información sobre servicios, programas, novedades, eventos o promociones.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que no se le envíen comunicaciones comerciales.
Los datos obtenidos desde Google APIs no serán utilizados para marketing, publicidad personalizada, retargeting, segmentación publicitaria, perfiles comerciales ni venta de información.
PLG Education Platform es el ecosistema digital utilizado por PLG Education para apoyar la operación y la experiencia de aprendizaje de sus programas personalizados.
Hub es el portal del estudiante. Puede permitir al estudiante:
Consultar sus planes asignados.
Revisar clases programadas.
Acceder a reportes académicos y de progreso.
Consultar asistencia.
Visualizar eventos, beneficios y recursos educativos.
Acceder a materiales relacionados con su proceso de aprendizaje.
Compass es el espacio de trabajo para profesores y equipos académicos autorizados. Puede permitir:
Gestionar clases asignadas.
Registrar asistencia.
Consultar información académica autorizada del estudiante.
Elaborar feedback y reportes.
Consultar o utilizar materiales educativos.
Apoyar workflows académicos relacionados con el acompañamiento del estudiante.
Atlas es el espacio administrativo y de reportes para usuarios autorizados. Puede permitir:
Gestionar usuarios, roles y accesos.
Monitorear planes, clases y operaciones.
Consultar indicadores académicos u operativos.
Administrar información necesaria para prestar los servicios de PLG Education.
El acceso a cada espacio depende del rol, los permisos y la relación legítima del usuario con PLG Education.
PLG Education Platform puede integrar servicios de Google para facilitar el acceso seguro de usuarios autorizados y apoyar funcionalidades educativas específicas.
Las integraciones con Google solo se utilizarán cuando sean necesarias para proporcionar funciones visibles dentro de la plataforma o cuando formen parte del servicio educativo correspondiente.
Cuando Google Sign-In se encuentre habilitado, los usuarios autorizados podrán iniciar sesión en PLG Education Platform utilizando su cuenta de Google.
Para esta finalidad, PLG Education Platform podrá recibir:
Nombre del usuario.
Correo electrónico.
Identificador único de la cuenta de Google.
Imagen de perfil, cuando se encuentre disponible y sea necesaria para identificar la cuenta.
Esta información se utilizará únicamente para:
Verificar la identidad del usuario.
Asociar la cuenta de Google con la cuenta correspondiente dentro de PLG Education Platform.
Proporcionar acceso seguro según el rol y los permisos del usuario.
Mantener la seguridad y trazabilidad del acceso.
Cuando la integración correspondiente se encuentre habilitada para un estudiante, profesor o programa académico, PLG Education Platform podrá utilizar información autorizada de Google Classroom para apoyar actividades educativas, incluyendo:
Identificar cursos o clases relevantes para el usuario.
Mostrar temas, secciones o materiales relacionados con el proceso académico.
Facilitar el acceso a recursos asignados dentro del entorno educativo.
Permitir que estudiantes o profesores consulten materiales asociados a sus clases.
PLG Education no utilizará información de Google Classroom para finalidades ajenas al servicio educativo autorizado.
Cuando materiales académicos autorizados de Google Classroom estén vinculados a archivos de Google Drive, PLG Education Platform podrá acceder a la información necesaria para mostrar, identificar o facilitar el uso de dichos materiales dentro del proceso educativo.
El acceso se limitará a archivos o metadatos necesarios para las funcionalidades educativas autorizadas y visibles dentro de la plataforma.
PLG Education no utilizará Google Drive para acceder a archivos personales ajenos a los materiales o recursos académicos requeridos para prestar la funcionalidad informada al usuario.
PLG Education puede utilizar enlaces de videoconferencia, incluyendo Google Meet, para impartir clases virtuales o facilitar sesiones relacionadas con el servicio educativo.
El uso de un enlace de videoconferencia no implica, por sí mismo, que PLG Education acceda mediante API a información adicional de la cuenta de Google del usuario.
En caso de habilitarse funcionalidades futuras que requieran acceso adicional mediante APIs de Google, PLG Education actualizará esta política y mostrará la información correspondiente antes de solicitar nuevos permisos.
PLG Education Platform solicitará únicamente permisos de Google necesarios para funcionalidades implementadas, claramente informadas y visibles para el usuario.
Cuando sea necesario solicitar autorización mediante Google, el usuario podrá revisar los permisos solicitados antes de conceder acceso.
PLG Education no solicitará permisos de Google para funcionalidades futuras que todavía no estén habilitadas o que no sean necesarias para proporcionar el servicio correspondiente.
Cuando una nueva funcionalidad requiera acceso a categorías adicionales de datos de Google, PLG Education:
Actualizará esta política cuando corresponda.
Informará al usuario sobre los nuevos datos requeridos y la finalidad del acceso.
Solicitará la autorización correspondiente antes de utilizar dichos datos para una finalidad nueva.
La información recibida desde Google APIs será utilizada exclusivamente para proporcionar o mejorar funcionalidades visibles dentro de PLG Education Platform y relacionadas con el servicio solicitado o autorizado por el usuario.
En particular, los datos de Google podrán ser utilizados para:
Autenticar usuarios autorizados.
Asociar una identidad de Google con la cuenta correcta de PLG Education.
Mostrar materiales académicos autorizados.
Permitir el acceso a recursos relacionados con clases o procesos educativos.
Mantener seguridad, soporte y funcionamiento técnico de la integración.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
PLG Education no utilizará datos obtenidos desde Google APIs para:
Vender, alquilar o comercializar información.
Publicidad personalizada.
Retargeting.
Marketing basado en información de Google.
Perfiles comerciales o publicitarios.
Determinar capacidad crediticia.
Compartir información con corredores de datos o revendedores de información.
Finalidades incompatibles con el servicio educativo autorizado.
PLG Education puede desarrollar o utilizar herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para apoyar determinados procesos educativos u operativos propios, siempre dentro de las finalidades informadas y con las medidas de privacidad correspondientes.
Sin embargo:
PLG Education no utiliza datos recibidos desde Google Workspace APIs para crear, entrenar o mejorar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
Esto incluye información obtenida desde Google Classroom, Google Drive u otras APIs de Google Workspace utilizadas por PLG Education Platform.
En caso de que en el futuro se habilite una funcionalidad personalizada que utilice información autorizada de Google para brindar un beneficio directo y visible al usuario correspondiente, dicha funcionalidad:
Estará claramente identificada dentro de PLG Education Platform.
Se limitará al beneficio directo del usuario correspondiente.
Utilizará únicamente la información necesaria para prestar dicha funcionalidad.
Se sujetará a las autorizaciones, divulgaciones y obligaciones aplicables.
El uso y la transferencia de información recibida desde las APIs de Google Workspace por parte de PLG Education Platform cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
PLG Education Platform’s use and transfer of information received from Google Workspace APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
PLG Education restringe el acceso humano a información obtenida desde Google APIs.
El personal autorizado, profesores, contratistas o proveedores únicamente podrán acceder a dicha información cuando:
Sea necesario para prestar una funcionalidad educativa visible y solicitada por el usuario.
Sea necesario para brindar soporte solicitado por el usuario.
El usuario haya otorgado la autorización correspondiente cuando esta sea requerida.
Sea necesario investigar un incidente de seguridad, abuso o falla técnica.
Sea necesario cumplir una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente.
La información haya sido agregada o anonimizada de manera que no permita identificar directamente al usuario y se utilice para operaciones internas legítimas.
El acceso estará limitado según roles, responsabilidades y necesidades operativas legítimas.
PLG Education podrá compartir o transmitir datos personales a proveedores o terceros cuando sea necesario para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o desarrollar operaciones autorizadas.
Las categorías de terceros pueden incluir:
Proveedores de hosting, almacenamiento, comunicaciones, soporte técnico, monitoreo, correo electrónico o infraestructura digital necesarios para operar el sitio web y PLG Education Platform.
Servicios utilizados para impartir clases, compartir materiales o gestionar actividades educativas, incluyendo herramientas de Google cuando correspondan a la funcionalidad autorizada.
Herramientas utilizadas para impartir sesiones virtuales, como Google Meet u otros servicios utilizados en la operación académica.
Terceros necesarios para procesar pagos, emitir documentos, gestionar facturación o cumplir obligaciones contractuales, tributarias o contables.
PLG Education podrá utilizar herramientas para comprender el funcionamiento general de su sitio web o mejorar la experiencia digital, de acuerdo con la política de cookies y los consentimientos aplicables.
Los datos obtenidos desde Google APIs no serán utilizados para publicidad, retargeting ni segmentación comercial.
PLG Education podrá revelar información cuando sea requerida por autoridad competente, orden judicial, obligación legal aplicable o cuando sea necesario proteger derechos, seguridad o integridad de los usuarios o de la organización.
PLG Education procurará que los terceros que traten datos por su cuenta lo hagan bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado a las finalidades correspondientes.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por PLG Education pueden operar o almacenar información fuera de Colombia.
Cuando se realicen transferencias o transmisiones internacionales de datos personales, PLG Education procurará aplicar las medidas exigidas por la normativa colombiana, incluyendo, cuando corresponda:
Contratos o acuerdos de tratamiento de datos.
Obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Validación de finalidades legítimas.
Autorización del titular cuando sea requerida.
Aplicación de excepciones legales cuando correspondan.
En relación con datos obtenidos desde Google APIs, cualquier transferencia o uso se limitará adicionalmente a los fines autorizados y a las obligaciones de Uso Limitado aplicables.
PLG Education adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción.
Estas medidas pueden incluir, según corresponda:
Acceso restringido según roles y permisos.
Autenticación y controles de acceso para usuarios autorizados.
Uso de conexiones seguras para transmisión de información.
Registro y monitoreo de eventos relevantes para la operación y seguridad.
Procedimientos para atender incidentes o solicitudes relacionadas con privacidad.
Controles aplicables a proveedores que traten datos por cuenta de PLG Education.
Medidas orientadas a proteger credenciales, accesos y recursos tecnológicos.
Ningún sistema es completamente inmune a riesgos de seguridad. En caso de presentarse un incidente que pueda comprometer información personal, PLG Education evaluará el evento y adoptará las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable y a sus procedimientos internos.
PLG Education conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar los servicios contratados, atender solicitudes, gestionar obligaciones legales o resolver disputas.
Los datos de cuenta, historial académico, planes, clases, asistencia, reportes y demás información relacionada con el servicio podrán conservarse mientras exista una relación activa con el usuario y posteriormente durante el período necesario para atender obligaciones legales, contractuales, académicas o de soporte.
Como regla general, una vez finalizada la relación, PLG Education podrá conservar esta información hasta por cinco años, salvo que exista una obligación legal que requiera un período diferente o que la información deba eliminarse antes por solicitud procedente del titular.
Los datos relacionados con facturación, pagos, cuentas de cobro, obligaciones tributarias o documentación contractual se conservarán durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el titular mantenga su autorización o hasta que solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, sin perjuicio de conservar registros mínimos necesarios para demostrar el cumplimiento de la solicitud.
Los datos recibidos desde Google se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar la funcionalidad autorizada, mantener la seguridad de la integración, resolver solicitudes del usuario o cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando el usuario desconecte su cuenta de Google, revoque permisos o solicite la eliminación de datos asociados a la integración, PLG Education dejará de realizar nuevos accesos no autorizados y procesará la solicitud correspondiente, salvo aquella información que deba conservarse legítimamente por obligaciones legales o registros académicos necesarios.
PLG Education podrá conservar información agregada o anonimizada para análisis internos, estadísticas o mejora de servicios, siempre que dicha información no permita identificar al titular.
Los usuarios podrán solicitar asistencia relacionada con su conexión a Google o con los datos obtenidos mediante integraciones de Google escribiendo a:
El usuario podrá solicitar, según corresponda:
Desconectar su cuenta de Google de PLG Education Platform.
Revocar el uso de una integración habilitada.
Conocer qué información asociada a Google está siendo tratada.
Solicitar la eliminación de información obtenida desde Google, cuando sea procedente.
Obtener soporte sobre el funcionamiento de la integración.
El usuario también podrá revocar directamente los permisos concedidos a PLG Education Platform desde la configuración de seguridad y aplicaciones conectadas de su cuenta de Google.
La revocación de permisos impedirá futuros accesos mediante la autorización revocada. Sin embargo, puede que PLG Education deba conservar determinada información previamente registrada cuando exista una obligación legal, contractual, académica o de seguridad que justifique su conservación.
Cuando la revocación o eliminación afecte funcionalidades visibles de la plataforma, el usuario podrá perder acceso a materiales o funciones que dependan de la integración desconectada.
De acuerdo con la legislación aplicable, el titular de los datos personales podrá:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
Presentar consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada, cuando sea legalmente posible.
Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se ha vulnerado la normativa de protección de datos personales.
Solicitar información sobre integraciones con Google y, cuando proceda, la desconexión o eliminación de información asociada.
PLG Education procurará que los usuarios no sean objeto de decisiones que produzcan efectos jurídicos o impactos significativos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados sin las garantías correspondientes y sin intervención humana cuando esta sea necesaria.
Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamaciones mediante:
Correo electrónico: info@plgeducation.com
Dirección física: Carrera 5 # 9 – 35, Villeta, Cundinamarca, Colombia
Teléfono: 319 413 6367
Para facilitar la gestión de una solicitud, el titular deberá indicar:
Nombre completo.
Información de contacto.
Descripción clara de la consulta, reclamación o derecho que desea ejercer.
Información suficiente para identificar la cuenta, servicio o integración involucrada.
Documentos que acrediten su identidad o representación, cuando sean necesarios para proteger la información del titular.
Cualquier evidencia relevante, cuando corresponda.
Las consultas relacionadas con datos personales serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Cuando el titular considere que la información debe corregirse, actualizarse o eliminarse, o advierta un posible incumplimiento en el tratamiento de sus datos, podrá presentar una reclamación.
PLG Education atenderá la reclamación dentro de los plazos legales correspondientes. Si no fuera posible resolverla dentro del término inicial aplicable, se informará al titular la razón de la demora y el plazo estimado de respuesta, conforme a la normativa vigente.
Si el titular considera que PLG Education no ha atendido adecuadamente su solicitud o ha incumplido las normas de protección de datos, podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, una vez agotados los procedimientos aplicables ante PLG Education cuando así lo exija la ley.
El sitio web de PLG Education puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso general del sitio y mejorar la experiencia del visitante.
La información relacionada con el uso de cookies se encuentra descrita en la Política de Cookies disponible en el sitio web de PLG Education.
Las herramientas de analítica web y cookies no deberán utilizar datos obtenidos desde Google APIs para publicidad personalizada, retargeting o finalidades incompatibles con las autorizaciones otorgadas por el usuario.
PLG Education podrá actualizar esta política cuando sea necesario para:
Reflejar cambios legales o regulatorios.
Incorporar nuevos servicios o funcionalidades.
Actualizar proveedores o procesos operativos.
Modificar la forma en que se utilizan datos personales.
Incorporar cambios en integraciones tecnológicas, incluyendo servicios de Google.
Cuando los cambios impliquen nuevas formas de acceso o uso de datos obtenidos desde Google APIs, PLG Education actualizará la información correspondiente y solicitará nuevas autorizaciones cuando sean requeridas antes de utilizar los datos para finalidades diferentes a las previamente informadas.
La fecha de última actualización estará visible al inicio de esta política.
Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o inquietudes relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o integraciones de PLG Education Platform con Google, puede comunicarse con:
PLG Education S.A.S.
Correo electrónico: info@plgeducation.com
Teléfono: 319 413 6367
Dirección: Carrera 5 # 9 – 35, Villeta, Cundinamarca, Colombia
Sitio web: plgeducation.com
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales, registrarse en nuestros servicios, utilizar PLG Education Platform o autorizar integraciones específicas, el titular reconoce haber sido informado sobre el tratamiento descrito en esta política.
Cuando la autorización sea requerida, PLG Education solicitará el consentimiento correspondiente mediante mecanismos que permitan demostrar que el titular fue informado de las finalidades del tratamiento y de sus derechos.
El uso de integraciones con Google será opcional cuando corresponda y estará sujeto a los permisos presentados al usuario dentro del flujo de autorización correspondiente.
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